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Pourquoi ne proposons-nous pas d'assistance téléphonique ?

SKATE GURU INC n'a pas de numéro de support client. Au lieu de cela, de vrais humains répondent à vos questions via nos canaux d'assistance en ligne, comme le courrier électronique.

Nous proposons une assistance en ligne du lundi au vendredi, de 10h à 17h, par e-mail. Les membres de l’équipe de support client sont de vrais humains amicaux. Nous n'offrons pas d'assistance téléphonique car nous pensons sincèrement qu'il ne serait pas possible de fournir une aide aussi efficace par téléphone. Nous maintenons notre assistance en ligne pour plusieurs raisons :

  • Nous pouvons visualiser instantanément votre commande, l'activité et les détails de votre compte, ainsi que d'autres informations pour résoudre efficacement les problèmes.
  • Nous pouvons examiner la disponibilité du produit, rechercher la question et fournir les informations les plus précises.
  • C'est plus rapide. Nous pouvons rapidement aller au fond de vos questions sans vous mettre en attente.
  • L'assistance en ligne conserve des enregistrements détaillés en un seul endroit. Cela garantit que rien ne sera perdu dans la traduction si nous devons faire remonter votre problème. Nous aurons toujours accès aux e-mails précédents, vous n'aurez donc pas à répéter les questions.